1. Quem somos
Esta Política de Privacidade explica como a NFASOFT TECNOLOGIA LTDA (“NFASoft”), inscrita no CNPJ sob o nº 03.286.141/0001-00, com sede na Segunda Avenida, Qd. 01B Lt. 59, Edifício Marfim, Sala 01, Condomínio Cidade Empresarial Village, Cidade Vera Cruz, Aparecida de Goiânia (GO), CEP 74934-605, coleta, usa, guarda e protege os seus dados pessoais.
Ela vale para os nossos sites (nfasoft.com.br e tmsexpress.com.br), para os formulários dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram e para o contato que fazemos com você por WhatsApp, e-mail ou telefone. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”).
Para esses dados, a NFASoft é a controladora: é ela quem decide como e para que eles são usados.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa, quando preenche um formulário, pede um material gratuito, fala com a gente ou contrata um sistema:
- nome;
- telefone e WhatsApp;
- e-mail;
- nome da empresa, CNPJ e cidade/estado, quando você informar;
- respostas a perguntas sobre a sua operação, como se você é transportador autônomo ou transportadora, quantos veículos tem e como emite seus documentos fiscais;
- o conteúdo das mensagens que você nos envia.
Dados coletados automaticamente, quando você visita nossos sites ou interage com nossos anúncios:
- endereço IP, tipo de aparelho e navegador;
- páginas visitadas, cliques e tempo de visita;
- informações de cookies e tecnologias parecidas, como o Pixel da Meta (veja a seção 4).
Dados recebidos de parceiros: quando você preenche um formulário dentro do Facebook ou do Instagram, a Meta nos repassa as informações que você enviou. Quando um cliente ou parceiro do nosso programa de indicação indica você, ele nos passa seu nome e contato.
Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou origem racial) e não pedimos número de documento pessoal nos formulários de marketing.
3. Para que usamos seus dados
Usamos seus dados apenas para as finalidades abaixo, cada uma com a base legal prevista na LGPD:
| Para quê | Exemplo | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Entregar o material que você pediu | Enviar a tabela do piso mínimo do frete ou outro material gratuito | Consentimento (art. 7º, I) |
| Falar com você sobre nossos sistemas | Responder sua mensagem, tirar dúvidas, apresentar o NFASoft Starter, Light, TMS e demais produtos | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Enviar conteúdo e ofertas | E-mails e mensagens com novidades sobre transporte, legislação e nossos produtos | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Prestar o serviço contratado | Implantar o sistema, dar suporte, emitir cobranças e notas fiscais | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações legais | Guardar registros fiscais e contábeis e atender autoridades | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Melhorar sites e anúncios | Medir visitas, entender quais anúncios funcionam e mostrar anúncios a quem já nos visitou | Consentimento para cookies de publicidade (art. 7º, I) e legítimo interesse para medição básica (art. 7º, IX) |
| Proteger a empresa e você | Evitar fraudes e usos indevidos dos sites | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Não usamos seus dados para tomar decisões automáticas que afetem seus direitos.
Você pode pedir para parar de receber mensagens a qualquer momento: basta responder “SAIR” no WhatsApp, clicar em “descadastrar” no e-mail ou escrever para [E-MAIL DE PRIVACIDADE].
4. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos dados somente com quem nos ajuda a operar, e apenas o necessário para cada serviço:
- Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp): para exibir anúncios, receber os formulários preenchidos nessas plataformas e conversar com você pelo WhatsApp;
- Provedores de hospedagem e nuvem: onde ficam nossos sites, bancos de dados e sistemas;
- Ferramentas de e-mail, mensagens e gestão de clientes (CRM): para organizar os contatos e enviar as mensagens que você autorizou;
- Ferramentas de medição, como o Pixel da Meta e, quando usado, o Google Analytics;
- Parceiros do programa de indicação, apenas para informar o andamento de uma indicação feita por eles;
- Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33), e escolhemos fornecedores com regras de proteção de dados compatíveis com a lei brasileira.
5. Cookies e tecnologias parecidas
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos três tipos:
- Necessários: fazem o site funcionar e não podem ser desligados;
- De medição: contam visitas e mostram quais páginas são mais vistas;
- De publicidade: como o Pixel da Meta, que registra sua visita para medir o resultado dos anúncios e mostrar anúncios da NFASoft a quem já visitou o site.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Também pode ajustar os anúncios que vê nas configurações de anúncios do Facebook e do Instagram.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Contatos de marketing (quem baixou um material ou falou com a gente e não virou cliente): até você pedir a exclusão ou, no máximo, 2 anos depois do último contato.
- Clientes: durante o contrato e, depois, pelo prazo que a lei exigir para documentos fiscais, contábeis e para eventual defesa em processos, em geral 5 anos.
- Dados de navegação: pelo prazo de cada cookie ou ferramenta de medição.
Terminado o prazo, os dados são apagados ou tornados anônimos.
7. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir que dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei sejam tornados anônimos, bloqueados ou apagados;
- levar seus dados para outro fornecedor (portabilidade);
- apagar os dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- saber o que acontece se você não der o consentimento;
- retirar o consentimento que você deu;
- pedir a revisão de decisões tomadas apenas por meios automáticos.
Como pedir: escreva para [E-MAIL DE PRIVACIDADE] dizendo o que deseja. Para proteger seus dados, podemos pedir informações que confirmem que você é o titular. Respondemos em até 15 dias.
Se achar que seus direitos não foram atendidos, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
8. Como protegemos seus dados
Usamos medidas técnicas e de organização para proteger seus dados contra acesso indevido, perda ou vazamento, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por senha e permissões, e acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar. Nenhum sistema é 100% seguro; se acontecer um incidente que possa causar risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Dados dentro dos nossos sistemas
Os dados que os clientes cadastram nos sistemas da NFASoft (como motoristas, destinatários, notas fiscais, CT-e e MDF-e) pertencem a esses clientes. Nesses casos, o cliente é o controlador, e a NFASoft atua como operadora, tratando os dados apenas para prestar o serviço e conforme o contrato assinado. Esta política não substitui as regras do contrato.
10. Menores de idade
Nossos sites, materiais e sistemas são voltados a empresas e profissionais do transporte. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para acompanhar mudanças na lei ou nos nossos serviços. A versão válida é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização abaixo. Se a mudança for importante, avisaremos pelos nossos canais.
12. Fale com a gente
- Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Nilton Paulino
- E-mail: privacidade@nfasoft.com.br
- Telefone: (62) 3587-4355
- Endereço: Segunda Avenida, Qd. 01B Lt. 59, Edifício Marfim, Sala 01, Condomínio Cidade Empresarial Village, Cidade Vera Cruz, Aparecida de Goiânia (GO), CEP 74934-605
Última atualização: 20 de outubro de 2026.